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Última actualización: 15 de enero de 2026
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1. Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera, recopilamos las siguientes categorías de datos personales: • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, INE/IFE. • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio. • Datos financieros: información sobre ingresos, egresos, deudas y patrimonio (proporcionados voluntariamente durante la consultoría). • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio (recopilados mediante cookies con su consentimiento).
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: • Proporcionar los servicios de consultoría financiera solicitados. • Evaluar su elegibilidad para programas de apoyo gubernamental. • Elaborar planes financieros personalizados. • Dar seguimiento a su proceso de asesoría. • Atender sus consultas, quejas y sugerencias. Finalidades secundarias (opcionales): • Enviar información sobre nuevos programas de apoyo y servicios. • Realizar encuestas de satisfacción. • Invitarle a talleres y eventos de educación financiera.
3. Transferencias de Datos
Credentoria no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia. Sus datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos: • A autoridades competentes cuando medie un mandato judicial o disposición legal. • A asesores externos vinculados a su caso, previo consentimiento por escrito. • A proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@credentoria.com incluyendo: • Nombre completo y medio de contacto para comunicar la respuesta. • Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos. • Copia de identificación oficial vigente. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
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6. Medidas de Seguridad
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
Credentoria se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web en www.credentoria.com. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: Correo electrónico: privacidad@credentoria.com Teléfono: +52 (55) 4170-2893 Dirección: Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, México.